Demoramos 24 a 48 horas úteis (exceto fins de semana e feriados) para processar o seu pedido e, em média, 2 a 5 dias úteis (na Europa) para entregá-lo. No Exterior, leva de 8 a 10 dias úteis para receber seu pedido.
Nossos escritórios estão localizados na região de Paris e enviamos nossos produtos de nosso armazém localizado na França.
Sim, estará ativo 24 a 48 horas úteis após o envio do seu pedido; e você poderá rastrear e/ou localizar seu pedido acessando a aba “RASTREAR MEU PACOTE”.
Dependendo dos seus pedidos e dos estoques disponíveis, seus pacotes poderão ser enviados em pacotes diferentes. Portanto, não entre em pânico se não receber tudo no mesmo pacote.
A nossa política visa satisfazer 100% dos nossos clientes. Se não estiver satisfeito, você pode nos devolver seu pedido para troca ou reembolso, no prazo de 14 dias após o recebimento.
NENHUM REEMBOLSO poderá ser feito em caso de erro ao inserir suas informações de entrega ao fazer seu pedido. Portanto lembre-se de verificar o nome, nome e endereço de entrega ANTES DE VALIDAR SEU PEDIDO.
Se já se passaram 14 dias desde que seu pedido foi entregue, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Você tem 12 horas após fazer seu pedido para nos enviar um e-mail de cancelamento ou modificação através do nosso formulário de contato.
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